春节期间，耒阳市12345政务服务便民热线工作人员坚守岗位，“7×24小时”全天候处理群众诉求，确保热线不“打烊”、服务不“停歇”。
据统计，坚守值班的22名话务员，共接听市民各类来电3070个，受理市民有效诉求工单1634件，接通率92%，话务服务满意率99.63%。
为保障春节期间热线的接听效率和服务质量，市政务服务中心提前安排，实行领导带班、话务员专班模式，从大年三十开始至正月初六，市政务服务中心每天安排专班话务员在岗，提供全天候人工服务，做好“后勤保障”，及时为群众排忧解难，把党和政府的温暖与关怀送到群众心上，切实践行以人民为中心的理念。(记者 刘源)
一审：梁斌
二审：陈剑民
三审：谷希成
责编：许文婷
来源：耒阳市融媒体中心
!/ignore-error/1&pid=51327150 )
【简讯】三架街道：屋场恳谈话安全 交通出行筑防线
!/ignore-error/1&pid=51319710 )
喜讯！耒阳市文联志愿服务队荣获全省 “三下乡” 优秀团队称号
!/ignore-error/1&pid=51319680 )
夏塘镇：严查涉摩涉电违法！守护农村道路安全出行
!/ignore-error/1&pid=51312205 )
耒阳市举办2025年结核病防治暨入学新生肺结核筛查工作培训班
!/ignore-error/1&pid=51303365 )
我市生源地助学贷款机构下沉试点工作获好评
!/ignore-error/1&pid=51303245 )
情暖“八一”：老兵“见”老兵 暖人又暖心
!/ignore-error/1&pid=51292525 )
联通引领数智转型 政企协同共绘企业高质量发展新图景
!/ignore-error/1&pid=51287775 )
耒阳市党员教育培训“周五课堂”：《奋进新时代》上、下集
下载APP
分享到
