耒阳融媒7月17日讯（记者 蒋境 通讯员 周克光）随着暑运期间学生流、探亲流、旅游流等出行需求的激增，耒阳火车站迎来客流高峰，耒阳火车站多措并举，从增强运力、优化服务、设施改造等多方面协同发力，保障旅客平安、有序、温馨出行。
“K325次5道”，值班员黎建伟一声令下，全站立马高速运转。“我们这里可以说是车站行车的大脑，要合理安排每天14列营业客车停车，228列客货列车运行及调车作业都要合理安排，不能出一点差错”，黎建伟在繁忙的间隙对记者说。
走进耒阳火车站，新改造的候车室让人眼前一亮。在这里，等待乘车的乘客们惬意地吹着新增空调的冷气，悠然候车。随着准备进站检票的广播响起，旅客们有序地朝着崭新铮亮的检票闸机方向移动。10:19 分，开闸检票，伴随着滴滴声不断，586 名旅客仅用 6 分钟左右就通过自助闸机顺利进入站台。
为应对暑运期间的高温天气，给旅客营造舒适的出行环境，车站进行了一系列改造。新增的自助闸机提高了旅客进出站效率，中央空调主机让站内始终保持清凉，卫生间的升级改造也提升了旅客的使用体验。如今，旅客进出站流线更加顺畅，候车环境得到了极大优化。站外暑气蒸腾，而一走进站内，阵阵凉风便扑面而来，即便旅客摩肩接踵，也丝毫感受不到燥热。
衡阳车务段耒阳车站党总支负责人介绍：“今年暑运，耒阳火车站客流呈现出学生、探亲、旅游流叠加的特点，特别是‘小候鸟’儿童旅客比例较大。为确保暑期旅客运输工作顺利开展，让旅客走得了、走得好，我们采取了一系列措施。”在运力保障方面，车站向上级申请增开了三趟列车，平时12趟，周末14趟，到发方向和运能都得到了优化，更好满足旅客出行需要。
除了硬件设施的改善和运力的提升，耒阳火车站在服务管理方面也下足了功夫，车站加大了干部上岗检查盯控力度，客运岗位实施可视化管理，站台客运人员佩戴视频仪上岗，保证客运服务质量和安全可控。
一审：赵娟
二审：陈剑民
三审：欧阳昭苏
责编：谢娟娟
来源：耒阳市融媒体中心
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